قدر ثقتكم في متجر "خطوات هادئة". يرجى العلم أن المنتج المقدم هو "محتوى رقمي للقراءة الحصرية عبر الموقع"، وبناءً عليه تطبق الشروط التالية بصرامة:
1 - طبيعة المنتج (حق الوصول)
المنتج هو عبارة عن محتوى إلكتروني متاح للقراءة والتصفح المباشر داخل المتجر فقط، وليس ملفاً قابلاً للتحميل أو الطباعة أو النسخ. بمجرد إتمام عملية الشراء وتفعيل صلاحية وصول العميل للصفحة أو المحتوى، تعتبر الخدمة قد نُفذت بالكامل، وبالتالي فإن المبلغ المدفوع غير قابل للاسترداد نهائياً.
2 - عدم وجود استرجاع
نظراً لطبيعة المعلومات الحساسة والقيمة الفورية للمحتوى، لا يحق للعميل طلب إلغاء الطلب أو استعادة المبلغ بعد فتح المحتوى أو تفعيل الدخول إليه، سواء قام بقراءته كاملاً أم لا.
3 - الدعم التقني
في حال واجه العميل مشكلة تقنية تمنعه من فتح الصفحة أو تصفح المحتوى، يلتزم المتجر بحل المشكلة التقنية لضمان حق العميل في القراءة. يتم النظر في التعويض المالي فقط في حال عجز المتجر كلياً عن توفير المحتوى للعميل خلال فترة زمنية معقولة.
4 - حقوق الملكية وشروط الاستخدام
شراء هذا المنتج يمنحك ترخيصاً شخصياً واحداً للقراءة فقط.
يمنع منعاً باتاً محاولة نسخ النصوص، أو تصوير الشاشة (Screenshots)، أو تسجيل الفيديو، أو مشاركة بيانات الدخول مع أشخاص آخرين.
أنظمة المتجر تراقب محاولات الدخول المشبوهة، وفي حال ثبوت مشاركة الحساب، يحق للمتجر إلغاء صلاحية الوصول فوراً دون تعويض، مع الاحتفاظ بالحق في المساءلة القانونية.
5 - متطلبات التشغيل
مسؤولية العميل التأكد من توفر اتصال بالإنترنت وجهاز ذكي (جوال أو كمبيوتر) لفتح المتجر وقراءة المحتوى، حيث أن المنتج لا يعمل بدون إنترنت (Online).